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Häufig Gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sind die Spiele fair?
Bei Casino halten wir faires Spielen nach den höchsten Standards und bieten unseren Spielern nur die besten fairsten und verantwortungsbewussten Glücksspielanbieter. Abgesehen davon enthalten alle Spiele die notwendigen Zufallszahlen Generierungszertifikate.
Kann ich Online Casino spielen, ohne Geld auszugeben?
Ja, alle Spieler können ihre Lieblingsspiele üben oder spielen, ohne das Risiko einzugehen, echtes Geld zu verlieren. Klicken Sie einfach auf „Zum Spaß spielen“, um das Spiel im Demo-Modus zu laden.
Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, mitten in einer Runde einfriert?
Wenn das Spiel während des Spielens einfriert, bleibt Ihre letzte Spielrunde möglicherweise unvollendet. In solchen Fällen wird es normalerweise auf dem Server zu Ende gespielt und die Gewinne, falls vorhanden, werden Ihrem Guthaben hinzugefügt.
Ich kann das Spiel nicht starten, wenn ich auf den Link klicke. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um eines der Spiele zu spielen, müssen die Spieler die neueste Version von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Überprüfen Sie Ihr Internetverbindung, weil Sie sie möglicherweise verloren haben. Drittens löschen Sie bitte Ihren Browser-Cache und Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Falls es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an unser Support-Service-Team. Wir finden für solche Probleme eine Lösung!
Sind alle meine Informationen im Casino sicher?
Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, sowie eine128-Bit-Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung und ein PGP Protokoll enthalten, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten.
Wie kann ich meine Dokumente einreichen? Wo kann ich den Status meiner Dokumente einsehen?
Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf die Registerkarte „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte, bis wir sie überprüft und bestätigt haben. Sie können den Status Ihrer Dokumente einsehen, indem Sie auf die Registerkarte „Dokumente“ klicken.
Kann ich mein Konto für eine bestimmte Zeitspanne schließen?
Ja! Sie können sich entweder selbst für einen bestimmten Zeitraum in Ihrem persönlichen Profil ausschließen oder lassen Sie unser Support-Team Ihr Konto mit der Möglichkeit schließen, es später wiederzueröffnen. Kontaktieren Sie uns einfach direkt über den Livechat oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir arbeiten 24/7 und regelt alles so schnell wie möglich.